到不同的企业作管理培训，总被问到“企业核心价值观”的问题。下面我就企业核心价值观问题谈谈个人的理解和观点。

        首先，我想说明“核心价值（Core values）”的涵义。核心价值是某一社会群体判断社会事务时依据的是非标准，遵循的行为准则。“核心价值和核心使命用以规定企业的基本观念和存在的原因，是企业长久不变的东西。核心价值是指一个组织的最基本和持久的【信念】，具有内在性，被组织内的成员所看重，独立于环境、竞争要求和管理时尚，一般3—5条。”也有学者认为核心价值就是组织拥有的区别于其他组织的、不可替代的、最基本最持久的那部分【组织特质】，是组织赖以生存和发展的根本原因，是一个组织DNA中最核心的部分。
         由上述定义可以看出，核心价值对企业来说是非常重要的。它可以让企业明白，世界上为什么要有自己这家企业，顾客选择自己而不是别的企业的理由是什么？只有当核心价值明确的时候，企业才可能在许多方面去寻找、培育实现核心价值所需要的能力，即核心能力。如在战略管理、品牌管理、人力资源管理、流程再造管理等方面，如果没有核心价值来引导，企业面临环境的变化，只会进行一次次“无主题”式的“战略调整”等管理活动，从而使企业被各种“商机无限”的项目和业务拖向经营的沼泽地，企业的核心能力将无法形成，最终走向衰弱或消失。

        其次，我想通过分享国际商用机器公司总裁小托马斯活森在1963年的一段话来说明企业核心价值观存在的意义。他说：“我认为，公司成功与失败之间的真正区别常常可以归结成下面这个问题，即它在多大程度上使员工巨大的力量和才能发挥出来。它采取了什么行动来帮助员工相互找到共同的目标呢！……新旧人员不断更替、形势不断变化的漫长发展过程中，它怎样才能维持这一共同的目标和方向感呢？……我认为答案就在于我们所说的信条的力量及其对员工的吸引力……我认为，任何公司要想生存下去并不断取得成功，就必须有一套可靠的信念，并把这一套信念作为所有政策和行动的前提……”。怎么样，是否有点企业存在核心价值观的重要性，即传承，把企业的战略规划、方针政策和管理目标不断传递和传承。

        最后，我想说明“企业核心价值观”和“企业核心竞争力”的区别。

        强生公司的核心价值观：

        ★  公司存在的目的是“解除病痛”；

        ★  把义务和责任分成等级：顾客第一、员工第二、社会第三、股东第四；

        ★  论功行赏；

        ★  授权=创造力=生产率。