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【万物都有其内在本质,通常人们所看到的只不过是本质的表象,而不是本质本身。】
两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答到:“有些事并不象它看上去那样。”
第二晚,两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,因为他们唯一的生活来源头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样,第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
“有些事并不象它看上去那样。”老天使答道,“当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意分享他的财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那样。”
评:有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。例如:一位员工常常加班,另一位员工每次都准时下班,管理者常常以看到的景象,依照自己的思考模式来下判断,认定准时下班的员工工作不敬业。然而事实未必如此,也许常常加班的员工在上班时间滥竽充数,下班时候工作还没完成只好加班;也许常常加班的员工,工作方式不对;还可能是工作份量分配不均。所以,身为管理者必须时时提酲自己:在判断员工工作情况时,不能简单地只看表面现象。