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有效地将任务委派予他人,是管理者要学会的一项重要技能,只有将低价值的工作委派给其他人,才能将时间节省下来,专注于那些能带来高效益的工作。
作为一名管理者,每天摆在你面前的事情一大堆,可时间和精力又是有限的,你无法做到事必躬亲,怎么办?这时候你就需要判断哪些事情比较重要且只有你能够胜任,需要你亲自花时间去做,哪些是可以委派给下属去做的。
01
用“二八法则”确定需委派工作
“二八法则”表明,最后产出结果的80%,其实是由你工作的20%完成的。所以,委派前要先确定工作中最重要的20%,那些能给公司、给部门带来更大利益的、高价值且只有你能胜任的工作,则是这20%的范围之内。而那些低价值的工作,则可委派给其他人。
02
确认能胜任委派工作的人
委派的工作交给合适的人很重要,因为如果委派不当,结果可能会使工作没有完成或者做得很差,可能需要花费更多的时间和精力去处理委派错人导致的后果。所以,一定要选择合适的人选,这个人选必须具备完成这项工作的相应技能,而且能在规定时间内完成。
03
将委派工作交代清楚
确定委派人后,则要将需要委派的工作交代清楚,包括委派的工作是什么,做这项工作的目的,还有完成这项工作需注意的事项和交付日期。在第一次委托该项工作时,要考虑被委派者在工作中可能遇到的问题,所以做好事先考虑并记录下这个任务需要如何被完成,教授予被委派人。
04
让被委派人复述工作任务
将工作交代清楚后,要让被委派人向你复述你交代他的工作,并实时提疑问让对方回答,以确认被委托人是否完全理解了你的要求。如果这时候发现被委托人理解有误,还可以及时进行纠正,避免失误造成后再来挽救。
05
跟踪任务进展并提出指导
工作委派完成,并不意味着你该项工作已经“扔”出去,不用再过问了,而应该适时进行跟进,并在每个任务的节点进行检查,确保被委派工作正确进行。为了确保工作正确完成,要及时监控工作进程,定期提供指导,直到该委派工作完成并达到预期。
06
对被委派人表现进行评价
对被委派人表现进行评价是有效委派任务的最后一步,即使他们做得不错,你也要不吝啬你的赞美,表扬他做得很好,并表明希望在下次工作中表现得同样出色,并告诉他是否还有完善的空间。因为比起毫无反馈,人们更喜欢收到少许负面反馈。
当然,你要明白,在第一次委派任务时,你花费在这上面的时间可能比自己亲自去完成更多,但一旦你成功把这些工作委派出去,你就可以摆脱这些琐碎的事情,将更多的精力放在更重要的事情上。